سياسة الخصوصية The Lady Soft

في The Lady Soft نولي خصوصيتك أهمية قصوى ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأعلى المعايير القانونية والأخلاقية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا.
استخدامك لموقعنا فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة بما في ذلك استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك أثناء التصفح.

أولًا: جمع المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع وتخزين واستخدام بعض المعلومات الشخصية عند استخدامك لموقعنا وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

معلومات تقنية عن جهازك مثل عنوان IP نوع المتصفح نظام التشغيل والموقع الجغرافي التقريبي.
معلومات عن زيارتك للموقع مثل مدة الزيارة الصفحات التي تمت زيارتها ومسار التصفح.
البيانات التي تقدمها أثناء التسجيل أو الشراء مثل الاسم رقم الهاتف البريد الإلكتروني العنوان وتفاصيل الدفع.
المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا لأغراض الدعم أو الاستفسار.
أي بيانات أخرى تختار تزويدنا بها بشكل طوعي.

ثانيًا: استخدام المعلومات الشخصية

تُستخدم المعلومات التي نجمعها فقط للأغراض المشروعة والضرورية ومنها:

إدارة وتشغيل وتحسين موقع The Lady Soft.
تخصيص تجربة المستخدم وجعل الموقع أكثر ملاءمة لك.
تنفيذ الطلبات وإرسال المنتجات إلى العنوان المحدد.
إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات وإرسال الإشعارات ذات الصلة بالطلبات.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
إرسال العروض والخصومات الخاصة – في حال موافقتك على ذلك.
حماية الموقع من الاحتيال أو الأنشطة غير المشروعة.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

لن نقوم أبدًا ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

ثالثًا: الكشف عن المعلومات الشخصية

قد يتم الكشف عن بعض المعلومات في الحالات التالية فقط:

لموظفينا أو شركائنا في خدمات الشحن والدفع الإلكتروني لغرض إتمام الطلب.
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
إلى جهة مشترية محتملة في حال بيع المتجر أو جزء من أصوله.

وفي جميع الأحوال نحرص على أن تلتزم جميع الجهات المتعاونة معنا بمعايير السرية والأمان نفسها.

رابعًا: الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول. وبمجرد انتهاء الغرض يتم حذف البيانات أو إخفاؤها بشكل آمن من أنظمتنا.

خامسًا: أمن المعلومات

نستخدم أحدث الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به أو تعديل أو إفصاح غير قانوني وتشمل:

أنظمة خوادم آمنة مزودة بجدران حماية وكلمات مرور قوية.
تشفير البيانات أثناء نقلها من وإلى الموقع.
مراجعات أمنية دورية لضمان التحديث المستمر لإجراءات الحماية.

ومع ذلك فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا بنسبة 100% ونحن لا نتحمل المسؤولية عن أي اختراق خارج عن إرادتنا.

سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم من خلال:

تذكّر تفضيلاتك أثناء تصفح الموقع.
تحليل سلوك الزوار لتحسين الأداء والعروض.
تخصيص الإعلانات بما يتناسب مع اهتماماتك.

يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح لكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.

سابعًا: التعديلات على السياسة

نحتفظ بحقنا في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات جديدة على هذه الصفحة فور اعتمادها ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر موافقة ضمنية على التعديلات.