سياسة الشحن والتوصيل

نسعى في متجر The Lady Soft لتقديم افضل خدمة توصيل، وتوفير خيارات متعددة تتناسب مع جميع عملائنا.

تجهيز الطلبات:

• يتم تجهيز جميع الطلبات في 1-2 يوم عمل من تاريخ استلامها.
• في حال نفاد المخزون، سيتم التواصل مع العميل مباشرة لتوضيح الأمر وتقديم الخيارات المتاحة.

مدة التوصيل:

• عادة ما تتراوح مدة التوصيل داخل المملكة بين 2 إلى 5 أيام عمل.
• في حالة الشحن إلى المناطق النائية أو البعيدة عن المدن الرئيسية، قد يستغرق التوصيل وقتًا أطول.

شركات الشحن:

• نتعامل في The Lady Soft فقط مع شركات شحن معتمدة وموثوقة لضمان وصول طلباتكم بأمان وفي أسرع وقت ممكن.

رسوم الشحن:

• الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 299 ريال سعودي.
• بالنسبة للطلبات التي تقل عن هذا المبلغ، تُطبق رسوم شحن ثابتة قدرها 25 ريال سعودي.
• قد تتغير رسوم الشحن حسب العروض الترويجية أو الحملات الخاصة في فترات معينة.

تتبع الشحنة:

• بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب ليتمكن العميل من متابعة حالة الشحنة خطوة بخطوة.

مسؤولية العنوان:

• يتحمل العميل مسؤولية صحة العنوان ورقم الاتصال الذي يتم إدخاله أثناء عملية الشراء لضمان التوصيل الصحيح في الوقت المحدد.

رفض استلام الطلب:

• في حال رفض العميل استلام الطلب بعد شحنه، يتحمل العميل رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا.

التوصيل السريع:

• نحرص في The Lady Soft على أن تصلك منتجاتك بأفضل حال وفي أقصر وقت ممكن لتوفير تجربة تسوق مريحة وآمنة.

يجب التنويه أن أيام العمل، هي طوال ايام الاسبوع ما عدا يوم الجمعة وأيام العطل الرسمية بالمملكة العربية السعودية.